葬礼程序清单

步骤 1：
联系可信赖的生命服务者
一旦选择了丧失照护服务提供者，通知您的服务顾问以便给他们足够的时间准备。给丧失照护服务提供者打电话，让他们知道接下来该做什么。

一些有用的信息，例如：

• 您亲人的位置

• 健康状况和当前情况

• 需要注意的健康并发症（例如新冠、结核病或任何需要特殊处理的传染病）

• 宗教信仰和任何特殊要求。记得明确说明所有特殊要求，以便更好地规划。

作为Nirvana的服务顾问，我们在整个丧失过程中为家庭提供支持，很荣幸能够在他们失去亲人的时候与他们合作。如需对流程有任何疑问，请随时联系我们。

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步骤 2：
死亡证明
当亲人死于家中时，必须由医疗专业人士进行死亡认证，我们建议您拨打999报警电话。紧急热线会进一步确认并安排必要的急救援助。如果亲人在医疗机构（如医疗中心或医院）去世，主治医生将进行必要的报告。

注意：
请复印死者的身份证（IC）和医疗报告以便保存。原始身份证应妥善保管，以便进行后续步骤。

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步骤 3：
在警察局报告死亡
如果亲人死于家中，下一步是到警察局报告死亡。需要提供由医疗专业人员或急救人员（来自救护车服务）提供的死亡证明。请携带其他相关文件，如医疗报告或医生证明（证明死者的医疗状况）。警察将发放葬礼许可证并交给您。丧失照护服务提供者需要该许可证来将遗体运送到他们的设施。

如果死亡发生在医疗机构，则可以跳过此步骤。医疗机构将在结清所有费用后发放葬礼许可证。请与医疗机构的工作人员协调，确保在运送遗体前获取所有必要的文件。

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步骤 4：
运送遗体
丧失照护服务提供者将安排将遗体运送到您选择的或可用的葬礼守夜地点。他们会与您协商地点和时间。

有几种情况：

• 家中举行守夜（独立住宅）

  • 遗体在医疗机构：遗体将被运送回家

  • 遗体在家中：无需运输

• 在殡仪馆举行守夜

  • 遗体在医疗机构：遗体将被运送到殡仪馆

  • 遗体在家中：遗体将被运送到殡仪馆

 

步骤 5：
安排葬礼
失去亲人不是任何人想经历或为之做准备的事情。您的丧失照护提供者将支持您并在整个过程中为您提供必要的建议。

在Nirvana，丧失的家庭将与服务顾问（葬礼导演）进行讨论。服务顾问会根据您的宗教信仰提供葬礼权益和传统方面的建议。如果您有任何特殊要求，请告知他们。服务顾问将解答您关于葬礼服务的所有问题。如果您对任何步骤不清楚，请务必告知他们，以便他们能够为您提供指导。

与服务顾问的讨论内容包括：

• 葬礼守夜开始的日期和时间

• 火化/埋葬的日期确认

• 如果守夜不在家中，葬礼守夜地点（会提供具体房间以便通知您和亲朋好友）

• 详细说明葬礼服务套餐—棺材、骨灰盒等（如有升级选项）

• 葬礼守夜期间需要做什么以及需要准备什么

• 火化或埋葬—地点和所需安排

• 处理特殊要求

• 食品和饮料—如有需要，为守夜来访者提供餐饮服务

此次讨论将帮助Nirvana服务团队做好计划并按计划执行。您和家人可以放心，所有必要的安排都已就绪。

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步骤 6：
通知家人和朋友。死亡公告和讣告
通知每个人亲人去世的消息可能是一个挑战。如果您的亲戚和朋友很多，这将更为困难。以下是一些帮助您的小贴士：

• 列出所有亲戚成员，包括姨妈、叔叔、表兄妹等，通过电话或短信通知他们。

• 查阅死者的手机，联系亲密的朋友。

• 查阅死者的通讯录，找到其他联系人并通知他们。

• 如果需要，使用社交媒体（并非所有人都适用，因此请酌情决定）。

• 使用讣告—联系当地报纸了解如何刊登讣告（这可选）。

在通知中，记得包括葬礼守夜地点、时间和火化/埋葬的日期。提前通知有助于亲朋好友做好安排，也便于那些希望送花的人。

对于Nirvana，一旦确认了所有葬礼细节，我们将准备一份包含葬礼所有细节的通知（以图像形式）供家人分享给亲朋好友。这将对希望前来悼念和送花的人很有帮助。

通知您的工作单位。您可能有权享受丧假。提供葬礼许可证的复印件，其中应包括相关信息。一旦您获得了官方的死亡证明，您可以将其复印件交给人力资源部门进行处理。

讣告是可选的，但并非必须。根据家人的意愿，您可以在当地报纸上刊登讣告。记得带上死者的照片。您还需要决定讣告中要包含哪些信息。当地报纸提供模板和刊登讣告的建议。

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步骤 7：
守夜仪式和葬礼当天
在葬礼守夜期间，家人应始终在场接待来访者并表达慰问。

• 传统慰问金
  传统的华人葬礼（不论宗教）都会有“Pak Kam”——即慰问金或丧葬金。这是一项持续的传统，亲朋好友、商业伙伴和熟人会给丧失亲人的家庭捐赠现金。“Pak Kam”通常用于帮助葬礼的开支。在Nirvana，我们会提供一本记录“Pak Kam”的账本，同时为来宾提供红包和一个小型的锁箱。请注意，捐赠“Pak Kam”并非强制性，最重要的是守夜时要表示尊重和关心。

• 服装
  家人应尽量穿着中性色或庄重的颜色，以示尊重。蓝色、黑色、白色和中性色是适合的颜色。然而，也没有严格的规定，根据死者家庭的偏好也可有所不同。通常佛教徒会穿黑色裤子和白色衬衫。其他宗教或传统可能有不同的服装要求。

• 鲜花和花圈
  如果您的家人和朋友送来丧葬花卉，请告知他们葬礼守夜的具体位置。以下是常见的葬礼花卉类型。家人（包括亲近的家庭成员）也被鼓励购买鲜花装饰守夜。鲜花能为场合增添柔和、宁静的氛围，也是送给家庭的最佳慰问礼物。我们建议从SG Florist购买，他们是葬礼花卉的专家，可以满足您的需求。他们的门店位于Nirvana吉隆坡（NCKL或Nirvana 2）和Nirvana双溪比市。您可以在他们的24小时在线商店购买慰问花卉。

 

步骤 8：
在国家登记部门注册死亡
我将此步骤单独列出，但它应与步骤 5 一起完成。在与服务顾问见面之前，请准备死者的身份证和所有其他相关文件。

Nirvana的服务团队将在葬礼仪式结束后协助您在国家登记部门（Jabatan Pendaftaran Negara）注册死亡。

一旦死亡注册完成，将发放正式的死亡证明并交给您。记得复印死亡证明并妥善保存原件。

 

步骤 9：
守丧仪式 / 纪念日
葬礼后，可能会有一些特定的守丧仪式需要遵守，如第七天、四十九天、百日等。这对于佛教或道教信仰的人尤为重要。有人会安排自己的丧葬仪式，而有些人可能选择在安葬地或骨灰堂进行简单的仪式。不管您选择哪种方式，这些都属于您的家人必须经历的丧失过程。如果您不确定，可以随时向您的葬礼规划师寻求指导。